Giải phóng các nhà tiếp thị khỏi sự phức tạp của công nghệ và dữ liệu.

CRM marketing là viết tắt của Customer Relationship Management marketing. Đây là chiến lược marketing tập trung vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với cả khách hàng hiện tại và tiềm năng. Mục tiêu của CRM marketing là mang lại trải nghiệm khách hàng tích cực, nâng cao sự hài lòng và từ đó tạo ra lòng trung thành của khách hàng.

Trong CRM marketing, doanh nghiệp sử dụng các công cụ và kỹ thuật như tự động hóa marketing, hệ thống CRM, email marketing, marketing mạng xã hội,... để thu thập thông tin chi tiết về khách hàng, phân tích và hiểu hành vi mua hàng nhằm cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ

CRM và Marketing có mối quan hệ chặt chẽ và hỗ trợ lẫn nhau. Dưới đây là những điểm chính về mối quan hệ giữa CRM và Marketing:

1. Cả CRM và Marketing đều tập trung vào khách hàng

2. Thu thập và quản lý thông tin khách hàng

3. Hệ thống CRM cung cấp dữ liệu và insights cho Marketing

4. Tối ưu hóa chiến dịch Marketing Automation với dữ liệu từ CRM

5. Phối hợp để đo lường thành công của chiến dịch marketing

YST CRM cung cấp nhiều tính năng liên quan đến CRM Marketing, bao gồm quản lý thông tin khách hàng và cơ hội, tự động hóa marketing thông qua email và SMS, phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả chiến dịch...